งานที่ปฏิบัติประจำวัน
- แจกและแก้ไขวาระการประชุมให้กับแผนกต่าง ๆ จำนวน 6 แผนก
- แก้ไขรายชื่อผู้เข้าสัมมนาโครงการ Brand Ambassador จำนวน 10 คน
- โทรศัพท์ตามผู้เข้าร่วมสัมมนาโครงการ Brand Ambassador ให้เข้าร่วมกิจกรรม จำนวน 10 คน
- จัดขนมและอาหารว่างให้กับผู้เข้าสัมมาการเลือกตั้ง สฟก. จำนวน 3000 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 37 ชุด
- รับโทรศัพท์ จำนวน 75 ครั้ง
- รับ-ส่งเอกสาร จำนวน 4 ชุด
- ส่ง Fax จำนวน 3 ชุด
ปัญหาที่พบ
- เอกสารวาระการประชุมเกิดความผิดพลาดบ่อยครั้ง จึงทำให้บุคลากรบางแผนกเกิดความไม่พอใจ
วิธีการแก้ไขปัญหา
- กล่าวขออภัยเมื่อเกิดการแก้ไข
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ฝึกการพูดให้เหมาะสมกับโอกาสมากขึ้น
- ฝึกการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง ต้องรู้จักกล่าวคำขอโทษและแจ้งข้อเท็จจริงให้ฝ่ายตรงข้ามทราบด้วย เพื่อความเข้าใจตรงกัน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น