สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสัปดาห์ที่ 11 ระหว่างวันที่ 11 - 14 มกราคม 2554

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
- ตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าอบรมหลักสูตร Smart Directors , Smart Supervisors และ Smart manager จำนวน 22 ชุด
- พิมพ์การดำเนินงานของ กพบ. ประจำปี 2554 จำนวน 2 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 ครั้ง
- รับโทรศัพท์ จำนวน 70 ครั้ง
- รับ-ส่งเอกสาร จำนวน 13 ชุด
- รับบัตรประจำตัว ICT พร้อมสายคล้องให้ท่านรองสุทธิเดช จำนวน 2 ชิ้น

ปัญหาที่พบ
- ส่งเอกสารผิด เนื่องจากพี่จะรับเอกสารไม่ได้รับผิดชอบในงานส่วนนั้นแล้ว จึงไม่สามารถดำเนินการงานส่วนที่ส่งไปได้
- อ่านลายมือผู้เขียนการดำเนินงานของ กพบ. ประจำปี 2554 ไม่ออก ทำให้งานเกิดความล่าช้า

วิธีการแก้ไขปัญหา
- นำเอกสารที่ส่งผิดกลับมาที่แผนก จากนั้นสอบถามผู้ที่มอบหมายใหม่อีกครั้งว่าควรส่งให้ใคร เมื่อทราบเป้าหมายใหม่แล้วก็จึงนำเอกสารไปส่งให้คนที่รับผิดชอบงานส่วนนี้แทน

ประโยชน์ที่ได้รับ- ได้เรียนรู้วิธีการติดต่อประสานเมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้น พร้อมทั้งฝึกกระบวนการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอีกด้วย
- ได้เรียนรู้การวางแผนขององค์กรว่ามีการเตรียมแผนการดำเนินงานอย่างไรบ้าง